配送とお届け

配送

LEFEETの製品は世界中でご購入いただけます。これが私たちの保証であり、現在はDHL、FedEx、UPSの配送方法をご提供しております。

連絡先

連絡先メールアドレス： service@lefeet.com

電話：(+0086) 0755-26808091

 

送料

除外事項：取り扱う一部の商品には、商品ごとまたは注文金額ごとに別途送料がかかる場合があります。商品ごとの送料総額（該当する場合）はチェックアウトページで詳細をご確認いただけます。

 

LEFEET製品の送料には、関税や税金は含まれていますか？

いいえ、記載されている送料には、お客様の国へLEFEET製品を輸入する際に発生する可能性のある関税や税金は一切含まれておりません。地域の輸入関税、税金、各種方針によって生じる追加料金は、すべてお客様のご負担となります。

 

配送

全世界へ配送を行い、注文内容と在庫状況に基づき、最速で配送可能な倉庫からの発送を優先します。

p1、p1 XR、p1 lite、S1 pro、C1は米国の倉庫または EU内のドイツの倉庫から出荷され、すべての交換部品は中国から発送されます。

その他の地域：香港からの配送は通常5～10日間で到着します。

一部の特殊な地域や状況では、配送に時間がかかる場合があります。

お問い合わせは service@lefeet.com より詳細を確認させていただきます。

備考：注文した商品がお客様の地域の倉庫で在庫切れの場合、一部が香港から発送され、複数の荷物で到着する場合があります。

ご注文の配送期間を超過している場合は、カスタマーサービスのメールアドレスservice@lefeet.comまでご連絡ください。営業時間内に可能な限り速やかに返信いたします。ご注文の配送には、ご要望に応じてDHL、FedEx、UPSのいずれかの配送サービスを利用しております。

注文品が届かない場合、代替品を手配するか、ギフト/割引コードを提供して解決させていただきますので、お問い合わせください。注文品が届かない場合は、4週間待ってからお問い合わせください。

注意点：

悪天候や祭日・祝日：荷物の配送時間は悪天候や祭日・祝日の影響を受ける場合があります。

 

配送料金について

配送料金はお客様の国を入力した後、ショッピングカートで自動的に計算されます。配送料金は配送先を基に重量と荷物のサイズに基づいて自動計算されます。同じ重量でも地域によって計算結果が異なる場合があります。

また、一部の特定の国では別途料金がかかる場合があります。例えば、イスラエルでは高リスク地域サーチャージが、キプロスでは遠隔地サーチャージがかかります。

料金は配送会社のレートによって異なり、予告なく変更される場合があります。ただし、お客様のために送料を引き下げるため常に努力しています！

商品が破損したり盗難されたりした場合は、該当する配送会社に連絡して返金または再配送を手配します。

住所を誤って入力した場合、または配送先の変更を要求した場合、発生する追加の配送費用はお客様が負担するものとします。

破損および問題

注文を受け取ったら、すべての荷物を詳細に検査し、部品の不足、破損、誤送がないか確認してください。当社の倉庫では配送時の破損を防ぐため最大限努力していますが、稀に発生する場合があります。破損した部品を受け取った場合は、荷物を受け取らず、すぐに荷送人に返送してください。荷送人が不在の際に破損した荷物が置かれていた場合は、すぐに荷送人に連絡し、荷物を返送してください。双方向の送料を請求されないよう、上記の事象が発生した場合は直ちに当社にご連絡ください。30営業日経過後は、責任の所在に関わらず、不足、破損、誤送された部品について当社は責任を負いません。また、紛失または盗難された荷物についても当社は責任を負わず、それに関するすべての請求は配送会社を通じて処理する必要があります。

紛失商品：配送中に商品が紛失した場合、または長時間商品が届かない場合は、直ちに当社のカスタマーサービスにご連絡ください。当社が速やかに対応させていただきます。一人で解決しようとせず、必ず当社にご連絡ください。

配送方法と配送先の変更について

配送方法を変更したい場合で、当社のカスタマーサービスがオンラインの場合は、直接オンラインサービスに連絡して詳細に相談してください。注文後にカスタマーサービスがオンラインでない場合は、注文コメントで希望する配送オプションと請求書に記載する金額をお知らせください。カスタマーサービスがメッセージを確認した後、お客様に連絡し、必要な場合はエクスプレス配送の追加料金をお支払いいただく場合がありますが、事前にご連絡します。

重要なお知らせ：荷物を発送する前に配送オプションを変更することができます。通常、お客様のお支払いを確認した後、2日以内に商品を発送します。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

ご注文が完了すると、追跡情報を記載した確認メールをお送りいたします。荷物の追跡に関する問題が発生した場合は、service@lefeet.comまでお気軽にご連絡ください。速やかに問題解決に向けて対応いたします。

ご注文に関するいかなる問題でも、service@lefeet.comまでご連絡ください。配送業者と協力して、ご注文の状況を詳しく調査いたします。

私たちは満足度保証のもとで製品を提供しております。万が一LEFEETのいずれかの製品にご満足いただけなかった場合は、下記までご連絡ください service@lefeet.com.

 

配送エリア

当社は世界中のほとんどの国へ配送を行います。以下の国はすべての国を網羅しているわけではありません。お客様の国が配送に対応しているかはチェックアウトページでご確認いただけます。

S1 pro & アクセサリー 米国/欧州は送料無料。米国から直送し、営業日48時間以内に発送いたします。

エリア	国	送料計算ルール	重量
アメリカ合衆国	アメリカ合衆国	S1 pro & アクセサリー & p1 Standard & p1 Standard Dual Rail Set 送料無料  その他 スペアパーツ： 初回重量0.5kgあたり10米ドル 追加重量：0.50kgあたり10.00米ドル	0.00 - 30.00kg
南アメリカ諸国	マルティニーク	初回重量0.5kgあたり21.00米ドル 追加重量：0.50kgあたり4.75米ドル	0.00 - 30.00kg
	バルバドス
	ペルー
	ケイマン諸島
	ガイアナ
	ボリビア
	その他の国
アフリカ諸国1	ニジェール	初回重量0.5kgあたり30.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり7.25米ドル	0.00 - 30.00kg
	マリ
	ギニア
	シエラレオネ
	リベリア
	ブルキナファソ
アフリカ諸国2	コンゴ（DRC）	初回重量0.5kgあたり31.00米ドル 追加重量：0.50kgあたり8.25米ドル	0.00 - 30.00kg
	コートジボワール
	アンゴラ
アフリカ諸国3	モーリシャス	初回重量0.5kgあたり20.60米ドル。 追加重量：0.50kgあたり7.10米ドル	0.00 - 30.00kg
	セーシェル
	ギニアビサウ
	タンザニア
	ウガンダ
エジプト	エジプト	初回重量0.5kgあたり20.60米ドル 追加重量：0.50kgあたり7.10米ドル	0.00 - 30.00kg
中東	イスラエル	初回重量0.5kgあたり19.75米ドル 追加重量：0.50kgあたり3.60米ドル	0.00 - 30.00kg
	イエメン
	オマーン
	レバノン
	その他の国
ヨーロッパ諸国1	アルバニア	初回重量0.5kgあたり22.10米ドル 追加重量：0.50kgあたり5.25米ドル	0.00 - 30.00kg
	モンテネグロ
	キルギスタン
	セルビア
	その他の国
ノルウェー海峡周辺	グレナダ	初回重量0.5gあたり19.55米ドル 追加重量：0.50kgあたり4.90米ドル	0.00 - 30.00kg
	アイスランド
	フェロー諸島
	アンドラ
	ジブラルタル
メキシコ	メキシコ	初回重量0.5kgあたり17.25米ドル 追加重量：0.50kgあたり4.15米ドル	0.00 - 30.00kg
カナダ	カナダ	初回重量0.5kgあたり18.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり4.15米ドル	0.00 - 30.00kg
パキスタン	パキスタン	初回重量0.5kgあたり18.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり3.60米ドル	0.00 - 30.00kg
インドおよびスリランカ	スリランカ	初回重量0.5kgあたり23.25米ドル 追加重量：0.50kgあたり5.25米ドル	0.00 - 30.00kg
	インド
クック諸島周辺	クック諸島	初回重量0.5kgあたり23.05米ドル 追加重量：0.50kgあたり4.85米ドル	0.00 - 30.00kg
	ニウエ
	サモア
	グアム
	ツバル
	その他の国
東南アジア	カンボジア	初回重量0.5kgあたり14.30米ドル。 追加重量：0.50kgあたり3.80米ドル	0.00 - 30.00kg
	インドネシア
	ベトナム
	ラオス
オーストラリアおよびニュージーランド	オーストラリア	初回重量0.5kgあたり18.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり3.95米ドル	0.00 - 30.00kg
	ニュージーランド
日本	日本	初回重量0.5kgあたり46.00米ドル 追加重量：0.50kgあたり3.00米ドル	0.00 - 30.00kg
東アジア地域	フィリピン	初回重量0.5kgあたり10.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり2.50米ドル	0.00 - 30.00kg
	マレーシア
	ブルネイ
	韓国
	台湾
マカオ	マカオ	初回重量0.5kgあたり12.50米ドル 追加重量：0.50kgあたり3.50米ドル	0.00 - 30.00kg

 

p1 Standard & p1 Standard Dual Rail Set 全世界送料無料。7営業日以内に発送いたします。

p1 XR および p1 XR デュアルレールセット、ならびにXRバッテリー、以下の国のみ配送可能です危険物（DG）の物流上の制限が高いため。

エリア	国	送料計算ルール	重量
その他の国	中国 シンガポール フィリピン マレーシア 韓国 台湾 日本 アメリカ合衆国 カナダ プエルトリコ（純正160Whバッテリーを除く） アンドラ イギリス（純正160Whバッテリーを除く） スペイン イタリア フランス ドイツ オランダ ベルギー ルクセンブルク モナコ（純正160Whバッテリーを除く） サンマリノ（純正160Whバッテリーを除く） バチカン市国（純正160Whバッテリーを除く） デンマーク フィンランド ノルウェー ポーランド スイス（純正160Whバッテリーを除く） スウェーデン アイルランド オーストリア リヒテンシュタイン（純正160Whバッテリーを除く） ギリシャ ポルトガル チェコ ハンガリー ドミニカ共和国（純正160Whバッテリーを除く）	送料無料	/