Vielen Dank für Ihr Interesse an und den Kauf unserer Produkte.
Nach Eingang Ihrer Bestellung bemühen wir uns, diese innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu versenden.
Die Transportzeit beträgt etwa 7–14 Tage;
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen mit Sendungs- und Lieferinformationen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an service@lefeet.com.

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E‑Mail‑Bestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der du dein Paket nachverfolgen kannst.

Wenn du deine Bestellung gerade erst aufgegeben hast, kontaktiere uns bitte unter service@lefeet.com, und wir korrigieren deine Adresse.

Du bist für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich, die entstehen, wenn du eine falsche Adresse angibst oder eine Änderung der Lieferadresse verlangst.

Ja, das tun wir. Die meisten unserer Produkte haben eine Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen, solange keine Beschädigung vorliegt. Für produktspezifische Informationen sehen Sie bitte die Produktseite für diese Richtlinien. Sie können auch unsere Seite zum Rückgaberecht für weitere Informationen einsehen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Bitte überprüfe die Verpackung deiner Artikel bei der Ankunft. Wenn du einen Schaden bemerkst, solltest du dies bei der Unterschrift für die Lieferung vermerken. Sollten deine Artikel beschädigt ankommen, sende bitte Fotos an service@lefeet.com, und wir kümmern uns darum.

Im Allgemeinen: Im Falle eines Verlusts, einer Beschädigung oder Verzögerung oder eines Ereignisses, das zu einem Anspruch aus dieser Police führen kann, muss der Versicherungsnehmer den Versicherer unverzüglich benachrichtigen, in jedem Fall jedoch spätestens 90 Tage nach dem Bestelldatum der Waren oder innerhalb eines kürzeren, in dieser Police vorgeschriebenen Zeitraums.
‍

Verlust aufgrund Nichtzustellung: Wenn Waren als verloren gelten, weil sie nicht zugestellt wurden, muss der Versicherungsnehmer den Verlust dem Versicherer spätestens 30 Tage nach dem Versanddatum der Waren bei Inlandssendungen bzw. 60 Tage nach dem Versanddatum bei internationalen Sendungen melden.
‍

Beschädigung: Beschädigungen an Waren müssen dem Versicherer spätestens 15 Tage nach dem Lieferdatum der Waren gemeldet werden.
‍

Verzögerung: Eine Verzögerung bei der Lieferung von Waren muss spätestens 7 Tage nach dem Versanddatum der Waren bei Inlandssendungen bzw. 30 Tage nach dem Versanddatum bei internationalen Sendungen gemeldet werden, sofern die Bedingungen in Ihrer E-Mail von Seel oder auf Ihrer Seite unter resolution.seel.com keinen anderen Zeitraum für die Anspruchseinreichung vorsehen.
‍

Die Bedingungen können je nach den spezifischen Vereinbarungen zwischen Seel und Partnern oder Händlern variieren. Prüfen Sie die Bedingungen in Ihrer E-Mail von Seel oder melden Sie sich bei resolution.seel.com an, um die für Sie geltenden spezifischen Richtlinien einzusehen.

Jedes einzelne Paket oder jede einzelne Sendung: 5.000 USD Einheiten.

1. Melden Sie sich im Seel Resolution Center mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer an:;
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein, klicken Sie auf Weiter;
3. Wählen Sie den Anspruchstyp aus und reichen Sie die entsprechenden Dokumente ein;
4. Seel bearbeitet die Ansprüche gemäß den Richtlinien, um zu prüfen, ob der gemeldete Anspruch für eine Entschädigung qualifiziert;
5. Wenn das gemeldete Problem qualifiziert ist, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf eine vorausbezahlte Kreditkarte per E-Mail. Wenn das gemeldete Problem nicht qualifiziert, werden Sie per E-Mail über die Ablehnung und den Grund informiert.

Alle Probleme müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden.

Verlustfall
Wenn das Paket laut Angaben des Versanddienstleisters als „nicht zugestellt“ gilt, muss dies innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden;

Wenn das Paket als „zugestellt“ markiert ist, aber nicht erhalten wurde, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach der Aktualisierung der Informationen des Versanddienstleisters auf „zugestellt“ gemeldet werden.

Wenn das Paket mit Schäden geliefert wird, muss dies innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Informationen des Versanddienstleisters auf "geliefert" aktualisiert werden, gemeldet werden.

Wenn Sie Probleme mit dem Worry-Free Service haben (z. B. Schwierigkeiten bei der Schadensmeldung), klicken Sie hier, um Unterstützung zu erhalten.