Frequently Asked Questions
<tc>主机</tc>
<tc>S1 PRO 的推力和速度分别是多少？</tc>
<tc>S1 PRO 的续航时间是多久？</tc>
正常使用情况下是35-70分钟。
（*随着电池电量耗尽，S1 PRO的动力会逐渐减弱，并且会自动减速和换挡。即使该设备无法在高速或中速设置下使用，这也是一种正常情况，无需为此担忧。）
<tc>S1 PRO 有几档速度？</tc>
有三档速度，分别是高速、中速和低速。
（随着电池电量耗尽，S1 PRO的动力会逐渐减弱，并且会自动减速和换挡。即使该设备无法在高速档或中速档下使用，这也是正常情况，无需担心。）
<tc>S1 PRO 的规格尺寸是什么</tc>
（为节省运输空间，建议在运输LEFEET S1 PRO时拆卸手柄支架。）
<tc>S1 PRO 的运动相机支架是标准配件吗</tc>
<tc>S1 PRO 适用于哪种类型的运动相机支架？</tc>
<tc>标准包装里面会包含所有的配件吗？</tc>
<tc>S1 PRO 充电需要多久？</tc>
<tc>S1 PRO 的电池可以拆卸和替换吗？</tc>
<tc>S1 PRO 标配有几个电池？</tc>
<tc>S1 PRO 的电池可以带上飞机吗</tc>
<tc>如果电池长时间不使用，要如何存放呢，最长能存放多久？</tc>
1. 存放环境要求
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❌ 禁止存放于以下环境：
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极端温度
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过度干燥或潮湿区域
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阳光直射处
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多尘场所
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✅ 理想存放条件：
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温度范围：-10℃ ~ 50℃（14°F ~ 122°F）
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2. 电池维护措施
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存放前：
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将电池完全充满电，避免过放损坏
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长期闲置时：
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每3个月充电一次，维持健康电量
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<tc>遥控器</tc>
<tc>遥控器充满电需要多久</tc>
<tc>最大的遥控距离是多远？</tc>
<tc>一台遥控器可以遥控多少台S1 PRO？</tc>
<tc>遥控器是否默认与主机配对好了？</tc>
<tc>运输问题</tc>
<tc>我的订单多久能发货？</tc>
感谢您选购我们的产品。
收到订单后，我们将在48个工作小时内尽快安排发货。
运输时间约为7-14天。
当您的订单发货时，您将收到包含物流单号及配送更新的邮件通知。
如有任何订单问题，请联系：service@lefeet.com。
<tc>我可以追踪我的订单吗？</tc>
<tc>我发现我下单时的地址填错了，怎么办？</tc>
1. 地址修改申请
若您刚刚下单，请立即联系 service@lefeet.com，我们将为您更正地址。
2. 费用责任说明
如因地址填写错误或主动要求修改收货地址而产生额外运费，需由您自行承担。
<tc>退货和退款</tc>
<tc>你们接受仅退款吗？</tc>
<tc>我要如何取消我的订单？</tc>
<tc>收到货后发现我的商品损坏了要怎么处理？</tc>
当您收到商品时，请仔细检查外包装。如发现损坏：
-
签收时当场备注损坏情况
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拍摄损坏部位照片发送至 service@lefeet.com
我们将为您妥善处理
<tc>发货保证</tc>
<tc>运输保险包含哪些内容？</tc>
运输保险涵盖物品损坏导致无法使用或处于不可接受状态的情况，但不包括外观损坏（如划痕、凹痕等）、制造缺陷、包装错误或未密封物品。赔偿金额不超过您购买物品时的价值。
丢失：
如果国内包裹在发货后30天内（国际包裹为60天）未送达，我们将视为物品丢失。
如果国内包裹在发货后30天内（国际包裹为60天）未送达，我们将视为物品丢失。
如果包裹显示为“已送达”但无法找到，我们将按盗窃处理，但需提供以下文件：
警方报告
监控录像
承运方证明
来自相关机构/物业办公室的书面文件，详细说明事件经过
监控录像
承运方证明
来自相关机构/物业办公室的书面文件，详细说明事件经过
赔偿金额不超过您购买物品时的价值。
<tc>责任限制</tc>
<tc>如何索赔？</tc>
2. 输入您的电子邮件和订单号，点击下一步；
3. 选择索赔类型并提供相应文件；
4. Xcotton将根据政策规则处理索赔，以确定所报告的索赔是否符合赔偿条件；
5. 如果所报告的问题符合条件，退款将自动通过电子邮件以预付信用卡的形式发送给您。如果所报告的问题不符合条件，您将收到一封电子邮件，通知您拒绝的原因。
<tc>何时提交申请？</tc>
所有问题必须在订单日期后的90天内报告。
丢失问题：
如果根据承运方信息显示包裹“未送达”，必须在订单日期后的90天内报告；
如果根据承运方信息显示包裹“未送达”，必须在订单日期后的90天内报告；
如果包裹标记为“已送达”但未收到，必须在承运方信息更新为“已送达”后的7天内报告。