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US & EU Orders: usually within 5-10 business days.
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Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete.

Si acabas de realizar tu pedido, por favor ponte en contacto en service@lefeet.com y corregiremos tu dirección.

Serás responsable de cualquier costo de envío adicional incurrido si proporcionas una dirección incorrecta o solicitas un cambio en la dirección de entrega.

Sí, lo hacemos. La mayoría de nuestros productos tienen una política de devoluciones sin preguntas, siempre que no haya daños. Para los detalles específicos del producto, consulta la página del producto para conocer esas políticas. También puedes consultar nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más información.

Si desea cancelar un pedido, por favor contacte con nosotros dentro de las 48 horas después de realizar el pedido. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no se puede modificar ni cancelar.

Por favor, inspeccione el embalaje de su(s) artículo(s) cuando lleguen; si observa algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si su(s) artículo(s) llegan dañados, por favor envíe fotos a service@lefeet.com y nos encargaremos de ello.

En general. En caso de pérdida, daño o retraso o evento que pueda dar lugar a una reclamación en virtud de esta póliza, el asegurado debe notificarlo al asegurador de inmediato y, en todos los casos, no más tarde de 90 días después de la fecha del pedido de los bienes, o dicho plazo más corto de notificación según lo requiera esta póliza.

Pérdida por no entrega. Cuando se presume que los bienes se han perdido porque no se entregaron, el asegurado debe reportar la pérdida al asegurador no más tarde de 30 días después de la fecha en que los bienes fueron enviados para envíos nacionales o 60 días después de la fecha en que los bienes fueron enviados para envíos internacionales.

Daño. El daño a los bienes debe ser reportado al asegurador no más tarde de 15 días después de la fecha de entrega de los bienes.

Retraso. El retraso en la entrega de los bienes debe ser reportado no más tarde de 7 días después de la fecha en que los bienes fueron enviados para envíos nacionales o 30 días después de la fecha en que los bienes fueron enviados para envíos internacionales. A menos que las condiciones en su correo electrónico de Seel o su página dentro resolution.seel.com indiquen un plazo de presentación de reclamaciones diferente.

Las condiciones pueden variar según los detalles específicos acordados entre Seel y Partners o comerciantes. Consulte las condiciones en su correo electrónico de Seel o inicie sesión en resolution.seel.com para ver las pólizas específicas que se aplican a usted.

Cualquier paquete o envío: $5, 000 unidades USD.

1. Inicia sesión en Seel Centro de Resolución utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID de pedido:;
2. Introduce tu correo electrónico y el número de pedido, haz clic en siguiente;
3. Selecciona el tipo de reclamación y presenta los documentos correspondientes;
4. Seel se encargará de las reclamaciones según las reglas de la política para determinar si la reclamación reportada califica para recibir una compensación;
5. Si el problema reportado sí califica, un reembolso se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito prepagada por correo electrónico. Si el problema reportado no califica, se te enviará un correo electrónico para notificarte la denegación y el motivo.

Todos los problemas deben ser reportados dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido.

Incidencia de pérdida
Si el paquete está marcado como "no entregado" según la información del transportista, debe ser reportado dentro de los 90 días después de la fecha del pedido;

Si el paquete está marcado como "entregado" pero no lo ha recibido, debe ser reportado dentro de los 7 días desde que la información del transportista se actualizó a "entregado".

Si el paquete es entregado con daños, debe ser reportado dentro de los 7 días desde que la información del transportista se actualice a "entregado".

Si experimenta cualquier problema con el Servicio Sin Preocupaciones (por ejemplo, dificultades con las reclamaciones), haga clic aquí para obtener asistencia.