Envío y Entrega
ENVÍOS
LEFEET ofrece productos adquiridos en todo el mundo. Esa es nuestra garantía, y ahora ponemos a su disposición los siguientes métodos de envío: DHL, FedEx, UPS.
DATOS DE CONTACTO
Correo electrónico de contacto: service@lefeet.com
Tel: (+0086) 0755-26808091
GASTOS DE ENVÍO
Exclusiones: Ciertos productos que ofrecemos sí tienen gastos de envío asociados, ya sea por artículo o por monto del pedido. Los gastos de envío totales por artículo, en su caso, se detallarán en la página de pago.
¿EL COSTO DE ENVÍO INCLUYE LOS CARGOS DE ADUANA E IMPUESTOS PARA LOS PRODUCTOS DE LEFEET?
No, el costo de envío mencionado no incluye ningún cargo potencial de aduana e impuestos que pueda aplicarse al importar los productos de LEFEET a su país. Usted será responsable de cubrir cualquier cargo adicional que surja debido a las tarifas aduaneras, impuestos o políticas locales de importación.
ENTREGA
Realizamos envíos a nivel mundial y daremos prioridad al envío desde el almacén que pueda ofrecer la entrega más rápida según el pedido y la disponibilidad de stock.
Los modelos p1, p1 XR, p1 lite, S1 pro y C1 se enviarán desde el almacén de los Estados Unidos o el almacén alemán de la UE, y todas las piezas de repuesto se despacharán desde China.
Otras zonas: Generalmente 5-10 días desde Hong Kong
Los envíos pueden tardar más en algunas zonas y situaciones especiales.
Contáctenos en service@lefeet.com para obtener más confirmación.
Nota: Si el artículo que pidió no tiene stock en su almacén local, puede ser enviado parcialmente desde Hong Kong y llegar en varios paquetes.
Si ha superado el plazo de envío asignado para su pedido, por favor contacte a nuestro correo de servicio al cliente: service@lefeet.com y le responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario laboral. Utilizamos los siguientes servicios de entrega para su pedido, o según sus requerimientos: DHL, FedEx, UPS.
En el improbable caso de que no reciba su pedido, contáctenos para que podamos solicitar un reemplazo o darle un código de regalo/descuento para solucionar el problema! Por favor, espere 4 semanas antes de contactarnos si no recibe su pedido.
Consejos:
Condiciones meteorológicas adversas y festividades: a veces el tiempo de envío del paquete se ve afectado por las condiciones meteorológicas adversas y las festividades.
¿CUÁL ES EL COSTO DE SU ENTREGA?
El costo de entrega se calculará automáticamente en su carrito de compras después de ingresar su país. Depende del cálculo automático del peso y el tamaño del paquete con referencia al destino. Los resultados del cálculo pueden variar para el mismo peso en diferentes zonas.
Además, algunos países específicos pueden tener cargos adicionales. Por ejemplo, a Israel se le cobrará un recargo por zona de alto riesgo, y a Chipre un recargo por zona remota.
Los precios también dependen de las diferentes tarifas de las empresas de envío y están sujetos a cambios sin previo aviso. ¡Sin embargo, estamos trabajando constantemente para reducir los precios de envío para usted!
Si el artículo está dañado o robado, nos pondremos en contacto con la empresa de envío correspondiente para solicitar un reembolso o una nueva entrega.
Usted será responsable de cualquier costo de envío adicional que se genere si proporciona una dirección incorrecta o solicita un cambio en la dirección de entrega.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Al recibir su pedido, inspeccione todos los paquetes detenidamente para ver si faltan piezas, están dañadas o son incorrectas. Nuestros almacenes hacen todo lo posible para evitar daños durante el envío, sin embargo, esto ocurre de vez en cuando. Si recibe una pieza dañada, NO acepte el paquete, haga que el transportista lo devuelva al remitente de inmediato. Si el transportista dejó un paquete dañado en su ausencia, contacte al transportista de inmediato y haga que el paquete sea devuelto al remitente. Debemos ser contactados de inmediato si ocurre cualquiera de las situaciones anteriores para evitar que se le cobre flete en ambos sentidos. No somos responsables por piezas faltantes, dañadas o incorrectas después de 30 días hábiles, independientemente de la parte responsable. Tampoco somos responsables por paquetes perdidos o robados, y todas las reclamaciones al respecto deben ser tramitadas a través de la empresa de envío.
Productos perdidos: Si los productos se pierden durante la entrega, o si aún no recibe su artículo después de mucho tiempo, contacte a nuestro servicio al cliente de inmediato. Nos ocuparemos de esto lo antes posible. Por favor, no lo resuelva todo por su cuenta, queremos que se comunique con nosotros.
¿QUÉ PASA SI QUIERO CAMBIAR EL MÉTODO DE ENVÍO Y LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Si desea cambiar los métodos de envío y nuestro servicio al cliente está en línea, contacte directamente a nuestro servicio en línea para charlar en detalle. Si nuestro servicio al cliente no está en línea después de que realice su pedido, deje un comentario en el pedido indicándonos qué opción de envío necesita y cuánto desea escribir en la factura. Una vez que nuestro servicio al cliente reciba su mensaje, nos comunicaremos con usted y, si es necesario, podrá agregar el costo de envío para el servicio exprés, pero le lo informaremos.
Un recordatorio amable: tiene tiempo para cambiar la opción de envío antes de enviar su paquete, generalmente el artículo se enviará en un plazo de 2 días después de recibir su pago.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo de confirmación con la información de seguimiento. Si presenta cualquier problema al rastrear su paquete, no dude en contactarnos en service@lefeet.com, y trabajaremos para resolver el inconveniente lo antes posible.
Ante cualquier inconveniente relacionado con su pedido, por favor contactenos en service@lefeet.com, y trabajaremos junto con la empresa de mensajería para investigar a fondo el estado de su pedido.
Respaldamos nuestros productos con una garantía de satisfacción: si no está satisfecho con ningún producto de LEFEET, simplemente contactenos en service@lefeet.com.
ZONA DE ENVÍO
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, y los siguientes países no incluyen todos los países; Puede verificar si su país admite envíos en la página de pago.
S1 pro y accesorios: envío gratuito en EE. UU./UE; entrega directa desde los Estados Unidos, despachado en un plazo de 48 horas hábiles.
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Zona |
País |
Reglas de cálculo de flete |
Peso |
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EE. UU. |
EE. UU. |
S1 pro y accesorios & P1 Standard & P1 Standard Dual Rail Set Envío gratuito Otros piezas de repuesto: el primer peso es 10 USD 0,50 kg Peso adicional 10.00 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Países de América del Sur |
Martinica |
el primer peso es 21,00 USD 0,50 kg Peso adicional 4.75 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Barbados |
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Perú |
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Islas Caimán |
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Guyana |
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Bolivia |
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Otros países |
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Países africanos 1 |
Níger |
el primer peso es 30,50 USD 0,50 kg Peso adicional 7.25 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Malí |
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Guinea |
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Sierra Leona |
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Liberia |
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Burkina Faso |
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Países africanos 2 |
Congo(DRC) |
el primer peso es 31,00 USD 0,50 kg Peso adicional 8.25 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Costa de Marfil |
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Angola |
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Países africanos 3 |
Mauricio |
el primer peso es 20,60 USD 0,50 kg. Peso adicional 7.10 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Seychelles |
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Guinea-Bisáu |
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Tanzania |
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Uganda |
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Egipto |
Egipto |
el primer peso es 20,60 USD 0,50 kg Peso adicional 7.10 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Oriente Medio |
Israel |
El primer peso es 19,75 USD 0,50 kg Peso adicional 3.60 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Yemen |
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Omán |
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Líbano |
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Otros países |
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Países europeos 1 |
Albania |
El primer peso es 22,10 USD 0,50 kg Peso adicional 5.25 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Montenegro |
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Kirguistán |
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Serbia |
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Otros países |
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Cerca del estrecho de Noruega |
Granada |
El primer peso es 19,55 USD 0,50 g Peso adicional 4.90 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Islandia |
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Islas Feroe |
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Andorra |
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Gibraltar |
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México |
México |
el primer peso es 17,25 USD 0,50 kg Peso adicional 4.15 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Canadá |
Canadá |
el primer peso es 18,50 USD 0,50 kg Peso adicional 4.15 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Pakistán |
Pakistán |
el primer peso es 18,50 USD 0,50 kg Peso adicional 3.60 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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India y Sri Lanka |
Sri Lanka |
el primer peso es 23,25 USD 0,50 kg Peso adicional 5.25 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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India |
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Cerca de las Islas Cook |
Islas Cook |
el primer peso es 23,05 USD 0,50 kg Peso adicional 4.85 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Niue |
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Samoa |
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Guam |
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Tuvalu |
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Otros países |
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Sudeste asiático |
Camboya |
el primer peso es 14,30 USD 0,50 kg. Peso adicional 3.80 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Indonesia |
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Vietnam |
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Laos |
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Australia y Nueva Zelanda |
Australia |
el primer peso es 18,50 USD 0,50 kg Peso adicional 3.95 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Nueva Zelanda |
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Japón |
Japón |
el primer peso es 46,00 USD 0,50 kg Peso adicional 3.00 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Región de Asia Oriental |
Filipinas |
el primer peso es 10,50 USD 0,50 kg Peso adicional 2.50 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
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Malasia |
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Brunéi |
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Corea |
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Taiwán |
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Macao |
Macao |
el primer peso es 12,50 USD 0,50 kg Peso adicional 3.50 USD por 0.50 kg |
0,00 - 30,00 kg |
P1 Standard & P1 Standard Dual Rail Set Envío gratuito a todo el mundo. Se envía en un plazo de 7 días hábiles.
p1 XR y p1 XR Juego de rieles duales, y la batería XR, solo se puede enviar a los siguientes países debido a las limitaciones logísticas de mercancías peligrosas (DG, por sus siglas en inglés).
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Zona |
País |
Reglas de cálculo de flete |
Peso |
| Otros países |
China Singapur Filipinas Malasia Corea del Sur Taiwán Japón Estados Unidos Canadá Puerto Rico(excepto la batería pura de 160Wh) Andorra Reino Unido (excepto la batería pura de 160Wh) España Italia Francia Alemania Países Bajos Bélgica Luxemburgo Mónaco(excepto la batería pura de 160Wh) San Marino(excepto la batería pura de 160Wh) Ciudad del Vaticano(excepto la batería pura de 160Wh) Dinamarca Finlandia Noruega Polonia Suiza(excepto la batería pura de 160Wh) Suecia Irlanda Austria Liechtenstein(excepto la batería pura de 160Wh) Grecia Portugal República Checa Hungría República Dominicana(excepto la batería pura de 160Wh) |
Envío gratuito |
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